47. Wie prüft man die Anmeldeinformationen für die Analyse App ?

Wenn Du Dich nicht bei der Blue-Dot-App anmelden kannst, stelle sicher, dass Du die Deinem Healy-Konto zugeordnete E-Mail-Adresse (NICHT den Benutzernamen) und das entsprechende Kennwort verwendest.

Verwende folgenden Link, um E-Mail-Adresse oder Passwort zu ändern:

Account ändern

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, verwende diesen Link:

Passwort ändern

In einigen Fällen muss die E-Mail-Adresse über den Healy-Support geändert haben, möglicherweise die ursprüngliche E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Erstellung Ihres Healy-Kontos verwendet haben (AUCH wenn dieses E-Mail-Konto nicht vorhanden ist oder falsch eingegeben wurde), da bei der Erstellung des Masterkey während der Ersteinrichtung der Blue Dot App ihr Konto möglicherweise noch mit der alten Email verknüft war!? Versuchen Sie einfach, sich genau so anzumelden, wie Sie es eingegeben haben, als Sie Ihr Healy-Konto zum ersten Mal erhalten haben.
In einigen Fällen benötigen Sie Ihr ursprüngliches Passwort, das Sie verwendet haben, als Sie Ihr Healy-Konto erhalten haben. Versuchen Sie es erneut.